 | Le suivi des livraisons et commandes clients peut s’avérer un sujet épineux tant en terme de logistique, que de facturation, notamment si le nombre de commandes à livrer se multiplie. Le tutoriel qui suit vous explique comment utiliser et comprendre les statut des bons de livraisons / bon de commandes pour mieux comprendre l’avancement de vos livraisons. |
Statuts des livraisons |
Les bons de livraison disposent de plusieurs statuts qui permettent de surveiller l’avancement des livraisons clients :
| Provisoire | Ce statut est utilisé lorsque la préparation de commande n’est pas finalisée. Il manque des éléments, le statut provisoire permet d’afficher qu’il faut compléter le contenu de la commande pour livrer. Ce statut n’est pas obligatoire. |
| Validé | Le contenu de la livraison est prêt à être expédié. C’est le statut proposé par défaut à l’enregistrement d’un bon de livraison. |
| Envoyé | Le bon de livraison est imprimé, téléchargé ou adressé par e-mail. Le statut passe automatiquement à la valeur Envoyé, qu’il faut comprendre par prêt à être expédié. |
| Livré | La marchandise a été livrée physiquement, soit remise à un transporteur, soit livrée chez le client. Ce statut doit être modifié manuellement depuis la livraison, ou bien depuis le rapport des livraisons. |
| Facturé | La marchandise a fait l’objet d’une facturation, soit en regroupement, soit en transformation de pièce. Ce statut est attribué automatiquement lors de ces opérations. |
| Retour | La marchandise est revenue depuis chez le client. Le statut doit être modifié manuellement. Il n’est pas nécessaire de suivre ce statut ; la facturation va porter cette information avec le statut Annulé suite à un Avoir. |
Les statuts des commandes |
Les commandes disposent des statuts suivants. Le principe d’utilisation est le même que pour les bons de livraisons :
| Provisoire |  |
| Validé | |
| Envoyé | |
| Accepté | |
| Facturé |
Comment modifier le statut d’un BL / d’une commande ? |
Il est possible de modifier le statut d’un bon livraison / bon de commande de deux manières :
| OPTION 1 : Depuis l’affichage du document en consultation En cliquant sur le statut en haut à droite, vous pourrez choisir quel statut attribuer au document : |
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| OPTION 2 : Depuis le rapport des Bons de livraison. Il est accessible avec le bouton bleu Rapport dans la liste des BL / BC, ou bien depuis le menu STAT/Rapports/Bons de livraison ou STATS / Rapports / Bons de commande: |
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Filtrer l’affichage des statuts de vos commandes et livraisons |
Liste des commandes et livraisons |
La liste des bons de livraison / commande permet de filtrer sur un statut en particulier. Il faut cliquer sur le déroulant Tous et sélectionner le statut souhaité. Il est possible de définir un filtre par défaut depuis le menu Paramètres / Numérotation et mentions. Dans l’onglet « Livraison », vous pouvez par exemple définir le filtre ‘Non transformé en facture‘ pour n’obtenir que les livraisons à facturer, chaque fois que vous consulterez la liste des factures. |  |
Rapport de livraisons ou de commandes |
| Depuis les rapports des livraisons / commandes (accessibles par le menu STATS/Rapports ou bien avec le bouton bleu RAPPORT de la liste des livraisons), vous pouvez filtrer vos livraisons ou commandes par statut : |
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| voir le tutoriel | La gestion des statuts dans ClicFacture |
| voir le tutoriel | Les statuts de factures |
| voir le tutoriel | Les statuts des devis |
| voir le tutoriel | Les statuts des documents fournisseurs |
