Blog de ClicFacture

Ici on parle de facturation pour les entreprises

ClicFacture vous permet d’associer un avoir à une facture pour diminuer le solde à payer. Dans cet article, retrouvez comment attacher ou détacher un avoir de l’encours d’une facture.

 

Accéder à l’encours d’un client

On appelle encours client, la page qui permet de consulter toutes les créances (factures) d’un client et en compensation, les différents règlements et avoirs. Il est possible d’accéder à cette page de plusieurs manières :

  • via le menu Règlement dans la barre supérieure
  • par le bouton Encours client de l’onglet ACTION lors de la consultation du document
  • depuis la fiche d’un client

Associer un avoir et une facture

Lorsque vous créez un avoir à partir d’une facture, ClicFacture associe systématiquement les pièces entre-elles. Si vous avez créé un avoir manuellement, sans partir d’une facture, il reste possible d’associer la facture à un avoir en cliquant sur le chaînon vert, à gauche d’une ligne de facture :

Dissocier un avoir et une facture

Si par erreur votre avoir a été associé à la mauvaise pièce, il reste possible de rompre le lien en cliquant à droite de la ligne de facturation, sur le chainon rouge :

Problèmes de liaison

Il peut arriver à force de manipulations qu’un lien ou un solde se soit mal enregistré. Vous devez alors détacher tous les règlements et les avoirs d’une facture en cliquant sur les chainons rouges comme évoqué plus haut. Il faudra ensuite ouvrir (modifier) la pièce de facture et d’avoir, ressaisir la quantité à l’identique pour au moins une ligne. Ceci permettra au moteur de facturation de recalculer les soldes de pièces. En retournant dans l’encours, la situation est alors généralement solutionnée et vous pouvez à nouveau associer paiement et avoirs.