FAQ Facturation

Je me suis trompé dans une facture, est il possible de la modifier ?
J’ai créé une facture par erreur : puis-je la supprimer ?
J’ai une facture identique (ou presque identique) à réaliser.
Je souhaite modifier ma numérotation de facture en cours d’année, est-ce possible ?
Comment indiquer une adresse de livraison spécifique ?
Qu’est ce que la mention d’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement ?
Je souhaite démarrer ma facturation sur une numérotation différente de 1
Dois-je créer un compte client et des produits avant de réaliser une facture?
Lorsque je saisis une ligne d’article doit-elle forcément exister dans le catalogue produits ?
Quelles sont les mentions légales obligatoires dans une facture ?
Je souhaite déclarer ma TVA, où puis-je retrouver mes montants de TVA facturés ?
Je viens de m’inscrire et je ne trouve pas de taux de TVA dans mes devis ou mes factures !
A quoi sert le numéro de TVA intracommunautaire ?
Qu’est ce que l’autoliquidation de la TVA et comment la gère t-on dans ClicFacture
Combien de temps dois-je garder mes factures ?
Je souhaite ré imprimer une facture avec la mention « Duplicata » ou bien « Facture réglée ».

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F1

Je me suis trompé dans une facture, est il possible de la modifier ?

Oui, il est tout à fait possible d’ouvrir une facture et d’en modifier le contenu tant qu’elle n’a pas été transmise au client. En revanche si cette facture a déjà été transmise à votre client ou qu’un règlement  a été perçu, il faut alors faire un avoir.

Pour en savoir plus pour faire un avoir dans ClicFacture

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F2

J’ai créé une facture par erreur : puis-je la supprimer ?

Oui si il s’agit de la dernière facture. En revanche les factures qui ont été émises avant ne peuvent pas être supprimées. Il est en effet interdit de faire un trou dans la séquence de numérotation de votre facturation. Il faut alors faire un avoir.

Pour en savoir plus pour faire un avoir dans ClicFacture

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F3

J’ai une facture identique (ou presque identique) à réaliser pour un autre client.

Afin d’éviter la ressaisie complète d’une nouvelle facture pour une facturation similaire, nous vous proposons d’utiliser la fonction « dupliquer » qui se trouve dans la console de ClicFacture. Il faut d’abord sélectionner la ligne de facture qui va servir de modèle, cliquer sur « dupliquer » sur le haut de la console. Un nouveau document respectant la numérotation de votre facturation va alors être établi. Vous pourrez bien-sûr changer de client en cliquant sur l’icône du carnet d’adresse. Vous avez également la possibilité de modifier le contenu et les montants des articles, voire d’en ajouter.

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F4

Je souhaite modifier ma numérotation de facture en cours d’année, est-ce possible ?

Malheureusement non. La loi en la matière est extrêmement claire, il n’est pas possible de changer la numérotation de sa facturation en cours d’année, sauf si bien entendu une raison tout à fait exceptionnelle et justifiable l’exige (changement d’activité, reprise d’activité…). Il ne faut en aucun cas qu’il y ait un trou non justifiable dans votre séquence de numérotation. Nous vous conseillons donc de bien réfléchir à votre numérotation avant de commencer à facturer.

Pour comprendre le paramétrage de votre numérotation dans ClicFacture.

Tutoriel en vidéo de fonctionnement des Options des documents

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F5

Comment indiquer une adresse de livraison spécifique ?

Il suffit de cliquer sur l’icône de la camionnette située à gauche de l’adresse de facturation. Il est alors permis de sélectionner une adresse de livraison spécifique ou bien de saisir tout simplement une autre adresse.

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F6

Qu’est ce que la mention d’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement ?

Il s’agit d’une mention légale obligatoire depuis 2013 lorsque l’on facture un professionnel.

En savoir plus à propos des indemnités forfaitaires pour frais de recouvrement

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F7

Je souhaite démarrer ma facturation sur une numérotation différente de 1.

C’est tout à fait possible dans ClicFacture en consultant cet article

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F8

Dois-je créer un compte client et des produits avant de réaliser une facture?

Non ce n’est pas nécessaire. Il vous suffit de renseigner la zone d’adresse directement dans votre facture. Au moment d’enregistrer il vous sera alors possible d’ajouter l’adresse de ce nouveau client, qui sera disponible dans le carnet d’adresses pour de prochains documents. Le même principe est appliqué pour de nouveaux produits saisis directement dans la grille de saisie.

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F9

Lorsque je saisis une ligne d’article doit elle forcément exister dans le catalogue produit ?

Non, dans ClicFacture on peut soit saisir des produits du catalogue, soit saisir des lignes d’articles qui ne seront pas conservées dans le catalogue. Il est aussi possible de commencer à saisir une ligne dans un devis et de choisir de la conserver en tant qu’article exceptionnellement parce qu’on sait qu’on en aura besoin plus tard.

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F10

Quelles sont les mentions obligatoires dans une facture ?

Il en existe beaucoup et selon votre forme juridique et votre activité elle peuvent sensiblement varier.
Ce qu’il faut retenir est que leur caractère obligatoire vous expose bien entendu à des amendes de l’administration fiscale ou encore des pouvoirs publics si vous ne les inscrivez pas dans vos factures. ClicFacture dispose d’une bibliothèque de mentions disponibles dans les Options des documents, en choisissant l’onglet Facture. Vous pouvez aussi les saisir librement si elles ne sont pas dans cette liste.

Pour en savoir plus sur les mentions légales obligatoires

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F11

Je souhaite déclarer ma TVA, où puis-je retrouver mes montants de TVA facturés ?

Il faut cliquer sur Impressions / Etats Taxes. Vous pourrez ensuite sélectionner le mois à déclarer, les 3 mois précédents sont également proposés. Vos bases HT et les montants répartis par taux de TVA sont indiqués dans les colonnes du tableau.

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F12

Je viens de m’inscrire et je ne trouve pas de taux de TVA dans mes devis ou mes factures !

Vérifiez en premier lieu que votre modèle de document permette de saisir de la TVA. Le modèle SANS TVA, comme son nom l’indique, ne permet pas de saisir de taux de TVA. Si votre modèle comporte une colonne TVA mais qu’il n’y a aucun taux affiché, il est probable que vous ayez choisi la formule exonérée de TVA de ClicFacture. Il faut alors nous contacter pour que nous basculions votre formule en TPE ou TPE+ qui permettent la gestion de la TVA.

Comment nous joindre ? support@clicfacture.com ou par téléphone 04 74 70 75 59

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F13

A quoi sert le numéro de TVA intracommunautaire ?

Le numéro de TVA intracommunautaire est un numéro que possède chaque entreprise et société européenne et qui lui permet d’effectuer des achats exonérés de TVA. Il doit systématiquement être indiqué sur chaque facture par le vendeur.

En savoir plus sur la TVA intracommunautaire

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F14

Qu’est ce que l’autoliquidation de la TVA et comment la gère t on dans ClicFacture

Depuis le 1er janvier 2014, dans le cadre de travaux de sous-traitance exécutés pour le compte d’un donneur d’ordre assujetti, vous n’êtes pas tenu d’acquitter la TVA. Il est obligatoire de mentionner son application dans vos factures lorsqu’elle est utilisée.

Pour en savoir plus à propos de l’autoliquidation de TVA

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F15

Combien de temps dois-je garder mes factures ?

Toutes les explications dans cet article

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F16

Je souhaite ré imprimer une facture avec la mention « Duplicata » ou bien « Facture réglée ».

Il faut choisir le menu Impression dans le menu supérieur de ClicFacture et choisir le sous-menu Documents Clients. Vous pouvez alors sélectionner à gauche de votre écran « Facture avec un tampon réglé » ou bien avec la « Mention Duplicata ». La liste de vos factures est proposée dans le tableau central. En modifiant les dates vous pouvez retrouver facilement la facture de votre client et cliquer sur la case à cocher en début de ligne. Il vous suffit ensuite de positionner votre souris sur l’icone de téléchargement en bas à droite du tableau pour télécharger la ou les factures cochées au format PDF. Les mentions spécifiées seront alors visibles en travers des factures.

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